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Qu'est-ce qui est reproché aux mauvais services clients ? - Raison n°3 : un manque de cohérence

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Avoir un site internet bien conçu pour les clients, cela va de soi. Être présent sur les réseaux sociaux devient incontournable. Mais quid de la cohérence globale ? 🤷‍♂️

Ce client avec lequel vous avez une relation particulière, comment va-t-il percevoir la dernière publication de votre société ? Est-ce que vos employés sont bien au courant avant que les informations deviennent publiques ? 📺

Évitez les situations délicates en vous assurant que vos processus sont à la hauteur de vos ambitions.

Curieux d’aller plus loin ? Contactez-nous ! 📢

Une mauvaise expérience ? Racontez-nous ! 🎤