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Klustomer

Mauvaise pratique n°3 : Ne pas outiller ses équipes

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🗨 Pouvez-vous m’expliquer la raison de votre appel ? 🗨

Cette question anodine et absolument nécessaire lors du premier appel devient complètement superflue dans le reste du processus. Rien de tel pour faire perdre du temps à tout le monde ! ⌚

Il n’est pas forcément nécessaire de mettre en place une grosse usine à gaz dans votre entreprise pour gagner du temps et de la satisfaction client. 😏

Demandez un audit de votre structure et nous prioriserons ensemble les points à améliorer de manière pragmatique : contactez-nous ! 📈

#Outils #Klustomer #RelationClient #AméliorationContinue