🗨 Le contrôle, c’est la prise de décision descendante, l’approbation, les comités, les processus qui valent plus que les résultats. Nous ne voulons plus de cela. 🗨

#Klustomer c’est aussi une culture du service qui se construit au travers de lectures.

Jean-Charles Samuelian-Werve décrit l’aventure d’ #Alan et comment la culture d’une entreprise réellement axée sur leurs clients et leurs équipes les a portés vers le succès.

Une mine de bons conseils pour remettre en question ses pratiques. Un MUST-HAVE 📗

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#RelationClient #CultureEntreprise #BienEtre